Documento legal

Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 4 de septiembre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente en México, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y en vigor desde el 21 de marzo de 2025.

2. Qué datos recabamos

Recabamos únicamente los datos que tú nos proporcionas de forma directa al usar los formularios de este sitio. No compramos bases de datos ni obtenemos tus datos de terceros.

Si usas el formulario de contacto

• Nombre
• Empresa
• Teléfono
• Servicio de tu interés
• Correo electrónico, si decides proporcionarlo

Si usas el cotizador en línea

• Correo electrónico
• Industria o sector de tu empresa
• Tipo de video, duración y nivel de producción que seleccionas
• El rango de precio que el cotizador genera con esa configuración

Si completas el brief creativo

• Objetivo del proyecto y acción que buscas provocar
• Perfil y rango de edad de la audiencia a la que te diriges
• Mensaje principal, promesa, estilo y tono deseados
• Fecha de entrega esperada y material con el que ya cuentas
• Referencias visuales y notas adicionales que quieras compartir

Datos técnicos

• La sección del sitio desde la que enviaste el formulario
• El idioma en que estabas navegando

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias

Estas finalidades son indispensables para atenderte. Si no las aceptas, no podemos darte el servicio que solicitas.

• Responder a tu solicitud de contacto o de cotización.
• Elaborar y enviarte una propuesta económica y creativa.
• Comunicarnos contigo por correo electrónico, teléfono o WhatsApp durante el proceso de venta.
• Si contratas con nosotros, gestionar el proyecto, la facturación y la entrega.

Finalidades que requieren tu consentimiento

Estas finalidades no son necesarias para atenderte. Puedes negarte a ellas sin que eso afecte el servicio que te damos.

• Enviarte información sobre nuestros servicios, novedades o contenidos que puedan interesarte.
• Usar de forma interna la información de tus solicitudes para entender qué buscan nuestros clientes y mejorar nuestra oferta. Esto se hace siempre de manera agregada, sin identificarte.

Si no quieres que usemos tus datos para estos fines, escríbenos a team@skyheadstudio.com con el asunto «Limitación de uso». Tienes cinco días hábiles desde que conociste este aviso para manifestarlo, y también puedes hacerlo en cualquier momento posterior.

4. Cómo puedes limitar el uso o divulgación de tus datos

Además del correo anterior, cada mensaje promocional que te enviemos incluye una forma de darte de baja. Si te das de baja, dejamos de enviarte comunicaciones comerciales, pero conservamos tus datos para las finalidades necesarias mientras exista una relación con nosotros.

5. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a los datos que tenemos sobre ti, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no son necesarios, y oponerte a que los usemos para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Cómo ejercerlos

Envía un correo a team@skyheadstudio.com con el asunto «Derechos ARCO» e incluye:

• Tu nombre completo y un correo o medio para responderte.
• Copia de una identificación oficial que acredite tu identidad. Si actúas por medio de representante, el documento que lo acredite.
• Descripción clara de los datos sobre los que buscas ejercer el derecho y cuál de los cuatro derechos quieres ejercer.
• Cualquier elemento que nos ayude a localizar tus datos.

Te responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde que recibamos tu solicitud completa. Si procede, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a esa respuesta. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podrían cobrarse los gastos justificados de envío o reproducción.

Si consideras que tu solicitud no fue atendida correctamente, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que desde 2025 asumió las funciones que antes correspondían al INAI en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales. No los transferimos a terceros para que los usen con fines propios.

Sí utilizamos proveedores tecnológicos que tratan datos por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones. En términos de la ley son encargados, no destinatarios de una transferencia:

• Cloudflare, Inc. — alojamiento del sitio y entrega de contenido. Servidores en Estados Unidos.
• Resend — envío de los correos que generan los formularios. Servidores en Estados Unidos.
• WhatsApp / Meta Platforms — únicamente si eliges contactarnos por ese canal, en cuyo caso aplican además sus propias políticas.

Solo compartiremos tus datos con autoridades cuando exista un requerimiento fundado y motivado conforme a la ley.

7. Cookies y almacenamiento local

Este sitio no usa cookies de rastreo, publicidad ni analítica de terceros.

Sí utilizamos el almacenamiento local de tu navegador para recordar dos preferencias tuyas: el idioma en que prefieres ver el sitio y el tema visual (claro u oscuro). Esa información se queda en tu dispositivo, no viaja a nuestros servidores y no permite identificarte. Puedes borrarla en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

8. Por cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o de prospección contigo, y después durante el plazo necesario para cumplir obligaciones fiscales y legales aplicables. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o los anonimizamos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos: el sitio opera sobre conexión cifrada (HTTPS), el acceso a los correos que generan los formularios está restringido, y las credenciales de nuestros servicios se guardan cifradas. Ninguna medida es infalible; si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo notificaremos.

10. Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas y personas mayores de edad. No recabamos de forma consciente datos de menores de dieciocho años. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin el consentimiento de quien ejerce la patria potestad, los eliminaremos.

11. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestros servicios, nuestros proveedores o la legislación aplicable. La versión vigente siempre estará publicada en skyheadstudio.com/aviso-de-privacidad.html con su fecha de última actualización al inicio. Si el cambio es sustancial y tenemos tu correo, te lo comunicaremos por esa vía.

12. Aceptación

Al enviar cualquier formulario de este sitio manifiestas que leíste este aviso y que consientes el tratamiento de tus datos en los términos aquí descritos.